邁達特 (6112)

壹、致股東報告書各位股東女士、先生:在本公司經營管理團隊及全體同仁的努力下,深入瞭解市場脈動及需求,戮力深耕各代理品牌,並因應市場趨勢建立多樣化的產品及服務類型,滿足企業數位應用的多構面需求,以提高附加價值,提升在同業的競爭力。茲將2024年度營運狀況及本年度營運計畫報告如下:一、2024年度營業結果(一)營業計劃實施成果:除了持續深耕和各代理原廠的業務合作及技術整合,2024年在 MSP、AI和資訊安區三大技術發展亦取得階段性的成果:2024 年持續推進 MSP(Managed Service Provider,託管服務供應商)業務,提供客戶端到端的 IT 託管解決方案。以雲端資源整合為核心,陸續推出針對 AWS、Azure、Google、Akamai 推出公有雲 7x24 代管服務,幫助企業有效管理雲端基礎架構、運行應用程式,以及執行資料備份與災難還原計畫。針對中小企業與大型企業客戶,邁達特提供全天候 24/7 的技術支援服務,並結合其在資安領域的強項,實現 MSP 與資安監控的深度整合,打造更高效且安全的 IT 環境。在AI領域,邁達特專注於開發企業級的人工智慧解決方案,支援客戶進行數據驅動的業務決策。2024 年,公司加強了與國內外 AI平台供應商及應用服務商(ISV)的合作,推出了一系列智能化服務,包括自動化維運(AIOps)、智慧客戶支援系統,以及針對製造與零售業的智能預測分析。此外,邁達特亦推出了客製化 AI 顧問諮詢及建置服務,結合雲端資源幫助企業快速部署與運行 AI應用,提升營運效率與創新能力。邁達特在資安發展上亦取得階段性的成果,特別是在威脅偵測與即時回應(MDR,Managed Detection and Response)服務領域。整合了代理的資安品牌及完場服務,推出針對中小企業與大型機構的 MSSP 代管服務,涵蓋端點防護、雲端資安、以及零信任架構的解決方案。並代理全球 SASE 領導廠商 Zscaler,深化公司在資安應用的產品佈局及解決方案完整性。(二)預算執行情形:本公司 2024 年度未對外公開財務預測,故不適用。(三)財務收支及獲利能力分析:1. 財務收支情形: 就合併報表來看,本公司2024年度營業活動之淨現金流入5.98億元,投資活動之淨現金流出1.28 億元,籌資活動之淨現金流出 0.38億元,本期現金及約當現金增加 4.75 億元,期末現金及約當現金餘額為13.8億元。2. 獲利能力分析: 就合併報表來看,2024年度毛利率、資產報酬率、權益報酬率、稅前純益占實收資本額比率及純益率分別為 12.97%、0.60%、(0.26%)、(2.38%)及(0.07%)。致股東報告書(四)研究發展狀況:在2024年展現出顯著的研究發展成就,尤其專注於代理品牌、人工智慧(AI)應用、雲服務帳務管理,以及MSP(託管服務供應商)管理系統的創新,並憑藉自主研發技術強化市場競爭力。公司在代理品牌領域,持續強化產品組合與技術整合能力,為企業提供多樣化且高效的解決方案,不僅滿足客戶在 IT 基礎設施上的需求,也在混合雲、資安及數據分析等領域提供深度服務能量,進一步鞏固在資訊服務市場的領先地位。在人工智慧(AI)應用方面,將AI 和大數據技術廣泛應用於內部與外部解決方案中。特別在人力資源管理上,公司導入智能化工具來最佳化人才選用育留的整體流程,不僅提升管理效率,還大幅改善企業資源配置能力。這些創新舉措使邁達特在 2023 和 2024 年連續榮獲「人才發展領袖獎」,凸顯其在數位轉型與人力資源智能化應用上的領先地位。此外,邁達特積極將這些 AI 應用對外推廣,協助其他企業實現數位轉型。例如,邁達特的人資轉型解決方案,涵蓋「選用育留」四大階段,甚至可透過大數據預測員工下一步走向,準確率達80%,讓企業提早啟動留才措施。同時,邁達特成立「MetaAge 邁達特數位人才學院」,結合產官學三方資源,從 AI、RPA 與雲端三大熱門領域啟航,為國內數位化人才挹注強大資源,奠定企業數位轉型所需底蘊。這些舉措不僅展示了邁達特在 AI 技術應用上的實力,也體現了其推動產業數位化的決心。同時,公司積極深化自有雲應用的研發,提供兼具低碳與智能特性的 IT 解決方案,以回應客戶對永續經營與環保責任的需求,將綠色科技與業務目標緊密結合。在 MSP 業務方面,邁達特開發新一代的MSP 管理系統 CloudMan。這是一套完全自主研發的 MSP 平台,旨在提供客戶全方位的 IT 託管服務。CloudMan 系統整合了混合雲架構管理、資安監控與事件回應、災難復原方案等功能,以其彈性、高效和自動化的特性,為企業提供即時且可靠的 IT 支援。該系統不僅有效降低了客戶的維運負擔,也幫助企業實現 IT 環境的最佳化,進一步鞏固邁達特在 MSP 市場中的核心競爭力。在2024年,Cloud Lab 建置完成。這是一個基於多租戶架構的私有雲環境,針對技術和研發需求而設計,結合內部應用與外部展示功能,提供全面的雲端資源管理與應用支援。在內部,Cloud Lab 為技術及研發人員提供了靈活的測試環境,支持代理產品的新應用驗證及技術教育訓練,進一步縮短代理產品新技術應用導入時間。其靈活性與高效性使得技術團隊能快速搭建測試場景,驗證新技術的適用性,並降低傳統實體測試環境的維運成本。對外,Cloud Lab 支持遠端連線功能,能夠進行應用展示、POC(概念驗證)測試,以及經銷商與客戶的技術教育訓練。這不僅提升了技術傳遞的效率,也增強了與合作夥伴及客戶的互動,讓他們能直接體驗產品在實際運行環境中的效果,從而增加對解決方案的信心。展望 2025年,邁達特將專注於雲端、AI、資安與 MSP 四大領域的研發與市場布局。公司計畫強化 CloudMan 系統和 Cloud Lab 的功能,推向市場,增加競爭力及經銷合作。在 AI領域,公司將深化智能解決方案的應用,結合數據分析與自動化技術,提升企業決策效率和競爭力。整體而言,憑藉扎實的研發基礎與創新能力,邁達特在 2025 年有望繼續成長,引領資訊服務市場,為客戶創造更多價值與優勢。二、2025年度營業計劃概要(一)經營方針:邁達特(MetaAge)致力於透過代理全球知名品牌的資訊系統軟硬體及雲端產品,結合自有的子公司與投資佈局,提供從雲端到地端的高效整合解決方案。我們以「名牌通路、雲地串連」為核心理念,專注於MSP(託管服務)、AI應用與資安服務三大領域,並透過與經銷商的緊密合作及全球市場佈局,形成完整的服務系統,和經銷商合作幫助企業客戶加速數位轉型,提升營運效能及競爭力。邁達特與台灣的資訊服務經銷商合作,結合技術和市場拓展來爭取更多商機。透過經銷商的在地專業和服務,我們能快速觸及各行業企業客戶,滿足其多樣需求,並利用代理品牌的解決案優勢,實現我們、原廠和經銷商的三贏局面。在MSP(託管服務供應商)業務方面,我們將進一步深化對全球領先品牌的整合,包括雲端架構管理、資訊基礎架構及資安防護的多品牌託管服務,為企業提供一站式託管解決方案。我們將進一步擴展 MSP 平台的服務範圍,引入更多代理品牌的解決方案,並強化全天候技術支援,幫助企業優化 IT 環境、降低維運複雜性並提升效能。同時,MSP 的資安代管服務也將加速發展,結合多層次的解決方案應對日益增長的網絡威脅,助力客戶在零信任架構與安全存取服務邊緣(SASE)等領域建立穩固的防禦能力。在AI 策略上,邁達特以公有雲資源和 METAMatch 雲市集為核心,結合代理品牌的 AI工具和平台,提供智能化業務流程管理、數據分析和機器學習應用,助力企業加速數位轉型。METAMatch 雲市集作為主要應用整合平台,透過雲產品與解決方案的整合捆綁(Bundle)銷售,為ISV(獨立軟體開發商)與經銷商提供靈活的銷售與部署管道,快速將創新解決方案推向市場。我們還針對企業需求提供導入及概念驗證的顧問服務,協助客戶檢視需求的可行性,降低對創新技術的導入的難度及提高導入的應用效益。針對日益嚴峻的網絡威脅,邁達特將資安業務視為核心發展領域之一,結合代理品牌的資安技術,提供高度整合的端到端解決方案。我們將專注於多層次的資安服務,包括威脅監控、雲端安全、應用防護與資安風險評估等,滿足不同行業的多樣化需求。透過 MSP 平台整合資安代管服務,邁達特將協助企業快速部署零信任架構及安全存取服務邊緣(SASE),強化網絡威脅應對能力,並降低潛在風險暴露。此外,邁達特也將結合經銷商的技術專業與市場覆蓋,提供資安教育與解決方案培訓,幫助客戶建立穩健的網絡安全基礎。同時,邁達特透過子公司、投資公司及海外子公司的多元佈局,形成完整的企業生態系統,進一步鞏固在資訊服務市場的領導地位。子公司專注於 ERP 導入、雲端解決方案與流程管理,ESG 碳盤查管理等,為企業數位轉型提供完整支援;並投資專注於數據分析、資安及軟體解決方案的能力,進一步拓展垂直市場應用。此外,邁達特在美國、南非等海外市場的佈局,透過當地化資源與專業知識支援國際客戶,提升全球競爭力。透過經銷商的緊密合作及多層次的策略性佈局,邁達特實現了產品與服務組合的多元化、快速市場響應能力及競爭力的全面提升。2025年,邁達特將以 MSP 業務、AI 策略及資安解決方案為核心,結合經銷商的技術與市場優勢,推動創新服務與解決方案的深度整合,持續拓展市場,成為企業數位化與智能化發展的首選合作夥伴。致股東報告書(二)預期銷售數量及其依據及重要之產銷政策:本公司主要為代理企業資通訊整合應用產品,大部分屬於專案銷售及加值服務,產品差異化大且單價差異高,較難預估各項產品之銷售數量。邁達特(MetaAge)持續深化「名牌通路、雲地串連」的經營策略,平衡傳統代理事業與雲端事業的發展,專注於網路、系統、資安、現代化應用程式、AI 分析及雲端等六大核心領域。我們結合經銷商的技術與市場優勢,擴展市場覆蓋面,並透過代理品牌的解決方案,實現原廠、經銷商與邁達特的三贏合作模式。持續加強 MSP(託管服務)業務,整合多品牌的雲端架構管理、資安服務及網絡加速方案,提供客戶一站式 IT 解決方案。同時,透過優化資安代管服務與零信任架構的應用,為企業建立穩健的網絡安全基礎。在AI 策略上,我們以 METAMatch 雲市集整合為核心,協助 ISV(獨立軟體開發商)與代理之公有雲 AI應用技術,及國際資訊產品大廠的產品整合銷售,並快速推動創新解決方案市場化。此外,透過子公司、投資公司及海外市場的多元佈局,我們進一步強化全球競爭力,鞏固在資訊服務市場的領導地位。2025年,邁達特將持續整合產銷資源,成為企業數位化與智能化發展的最佳合作夥伴。三、未來公司發展策略(一)深耕代理產品線,持續引進具加值效益的新產品邁達特憑藉超過26年的代理銷售經驗,代理多項世界知名 IT 品牌,涵蓋雲端服務、AI資料分析、現代化應用程式及資訊安全等四大核心解決方案。我們透過垂直整合的解決方案、多元且完整的產品規格、緊密的經銷通路體系及 24/7 的服務支持,精準掌握企業關鍵需求,並持續拓展技術深度與營運廣度。未來,我們將結合各產業的 Domain Know-How,進一步加強代理產品和服務的深度佈局,為客戶提供支持雲端化、數位化及國際化需求的整合性解決方案。(二)順應雲端經濟模式,開發智慧化管理平台隨著雲端經濟模式的普及及代理品牌銷售模式逐漸轉向訂閱制或 Pay-As-You-Go 模式,我們持續開發自有管理系統,整合代理品牌的訂閱及出帳管理,並導入原廠的訂閱機制,為經銷商提供更高效的訂閱管理服務。這將協助我們快速應對市場需求,優化經銷商的管理流程,並鞏固客戶關係。(三)整合集團資源,擴大市場版圖邁達特積極整合集團資源,藉此拓展產品線與新應用方案,進行多角化經營與投資佈局。我們將聯手集團內其他事業單位,協助開發潛在客戶,增強集團整體競爭力,同時提升公司營收與股東價值。(四)強化技術與服務創新,深化經銷商支援邁達特持續提升技術創新與服務能力,透過 Cloud Lab 平台及智慧管理工具,為經銷商提供更全面的支援。我們結合經銷商的技術與市場優勢,整合資安、雲端及 AI 解決方案,協助其快速部署並掌握市場商機,實現原廠、經銷商與邁達特三方共赢,推動市場共同成長。致股東報告書未來,邁達特將以深耕代理業務、順應雲端趨勢、資源整合與創新服務為核心策略,結合經銷商的市場優勢及代理品牌的技術支持,實現原廠、經銷商及邁達特三贏局面,成為企業數位化與智能化轉型的首選合作夥伴。四、外部競爭環境、法規環境及總體經營環境之影響在台灣資訊服務業中,市場競爭日益激烈,主要受到市場飽和、技術快速演進及國際廠商進入等因素影響。隨著越來越多廠商投入市場,服務同質化情況加劇,導致價格競爭激化。此外,人工智慧(AI)、雲端運算和資安等新興技術快速發展,對業者的技術能力提出更高要求。同時,全球資訊服務供應商積極拓展台灣市場,帶來多樣化的解決方案和更高的服務標準,進一步提升本地市場的競爭強度。面對上述挑戰,邁達特採取多元策略保持市場領先地位。我們憑藉超過26年的代理經驗,代理超過50種全球知名 IT 品牌,深化 AI、雲端服務及資安等核心領域的產品線,為企業數位轉型提供多元且完整的解決方案。同時,強化合作夥伴生態系,透過與經銷商的緊密合作,結合最新科技技術,打造智慧零售及其他產業升級方案。此外,邁達特順應市場趨勢,推動雲端及訂閱制服務,提供更靈活的解決方案以提升客戶黏著度。法規環境方面,隨著台灣政府對數據安全與企業永續經營的重視不斷提升,相關法規如《資通安全管理法》和ESG 要求的推行,為邁達特創造了拓展市場的機會。企業對符合資安標準及 ESG法規的需求日益增加,使具備相關國際認證的服務供應商成為市場首選。邁達特已取得 ISO 27001資安國際認證、ISO 45001 職安管理系統及 ISO 14064-1 組織溫室氣體盤查等認證,展現公司在法規遵循與永續經營的領導力。這些認證不僅加強了公司與原廠及客戶的合作信任,也為我們在資安及永續發展領域中創造了顯著競爭優勢,幫助企業順利符合法規並實現數位轉型。根據預測,2025年台灣經濟成長率將穩定維持在約 3.22%,內需市場的穩定增長成為推動經濟發展的主要動力。隨著企業對數位轉型、智能化運營及資安需求的增加,資訊服務市場的潛力持續擴大。然而,全球供應鏈波動、能源價格不穩及地緣政治緊張等外部因素,可能間接影響台灣企業的經營成本與技術投資意願。此外,國內勞動力短缺與薪資上升,也為企業的成本控制帶來挑戰。在這樣的總體環境下,邁達特以內銷為核心業務,面對的主要機會在於台灣企業對 IT 智能化需求的持續增長。我們深耕代理產品線,專注於雲端服務、AI 應用及資安等領域,結合經銷商的技術與市場優勢,提供多元化且完整的解決方案,協助企業提升競爭力並應對成本壓力。同時,通過強化與經銷商的合作,深化服務覆蓋範圍,滿足不同行業的需求,鞏固我們在國內資訊服務市場中的領先地位。感謝各位股東過去一年的信任與支持,以及全體同仁的積極投入。新年度裡,我們將繼續努力提升經營績效,並將獲利作為首要任務之一。我們會扮演「IT 智能化最佳夥伴」的角色,協助企業通過智動化提升人均產值,為股東創造持續的利益。請各位股東繼續支持並提供寶貴意見。敬祝身體健康、事事如意

董事長曾文興

總經理施建成